PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

Silmäterveys.fi tarjoaa 14 vuorokauden palautusoikeuden käyttämättömille myyntikuntoisille tuotteille, joista on tehty palautusilmoitus verkkokaupalle. 

Palautusoikeus ei koske sinetöidyissä pakkauksissa toimitettuja lääkinnällisiä laitteita, joiden sinetti on rikki. Jos lääkinnällisen laitteen sinetti on ehjä, kuluttaja voi purkaa tilauksen ja kaupan neljäntoista (14) päivän kuluessa (tai muun pakottavan lain määräämän ajan kuluessa) siitä, kun hän vastaanotti tuotteen. Tilaus ja kauppa puretaan ilmoittamalla asiasta Silmäterveys.fi verkkokauppaan sähköisesti osoitteeseen: info@silmaterveys.fi. Kuluttaja saa ilmoituksen jälkeen palautusohjeet.

Palautusilmoituksesta tulee käydä ilmi tilausnumero, palautettava tuote, palautuksen syy ja tilaajan tiedot.

Kuluttaja maksaa palauttamiskustannukset.

Palautettava tuote tulee palauttaa Silmänterveys.fi verkkokaupalle kohtuullisessa ajassa ja viimeistään neljässätoista (14) päivässä purkamisilmoituksen toimittamisesta asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaisesti.

Palautettavan tuotteen on oltava ehjä, myyntikuntoinen eikä sinettiä saa rikkoa ja kuluttajan on säilytettävä tuotteen lähettämisestä dokumentti.

Silmänterveys.fi palauttaa kuluttajalle tilauksen määrittelemän rahamäärän, kun tuote palautuu Silmänterveys.fi verkkokaupalle vahingoittumattomana. Silmäterveys.fi palauttaa maksun tilauksen yhteydessä käytetyllä maksutavalla.